Si vous rencontrez des problèmes avec le jeu, cette page est là pour vous aider à les résoudre. Elle se décompose en quatre parties :

PATCHES
EN CAS DE PROBLEMES
AMELIORATION DES PERFORMANCES DU JEU
ASSISTANCE TECHNIQUE


 


Patches
Telechargez le dernier patch pour restaurant empire! Ce dernier patch corrige:

1. Corrige un probleme avec la protection starforce (nouveau).
2. Modification de l'interface " offrir menu favori".
3. Corrige les crashs potentiels avec l'inventaire des chefs.
4. Ajout de la fonction assigner un serveur a un etage.
5. Ajouter des taches au plongeur.
6. Corrige les problemes d'affichage dans le menu des plats.
7. Ajout d'une barre de defilement dans le menu de selection des restaurants.
8. Modifications des ameliorations exterieures pour "Steackhouse" et "restaurant francais".
9. Mise a jour des messages d'aide.
10. Reglages des attributs pour les objets interieurs.
11. Reglages dans la notation des decorations.
12. Corrige le deroulement du scenario 13.
13. Mise a jour des conversations des clients.
14. Corrige des problemes de son.
15. Amelioration de l'intelligence artificelle pour le personnel.
16. Corrige les problemes de protection de copie pour StarForce.
17. Corrige des problemes de lancement sur les ordinateurs utilisant de vielles cartes graphiques.
18. Corrige le calcul du cout des objets.

Telechargez patch version 1.21(Francais)

Instructions pour installer le patch en version zip:

1: Lancez la version zip du patch.
2: Inserez le chemin dans lequel vous avez installez Restaurant Empire.
3: Remplacez tous les fichiers.



 

 


Problèmes liés à DirectX :
DirectX® 8.1b ou ultérieur doit être installé sur votre ordinateur pour que vous puissiez jouer à Restaurant Empire. Vous pouvez installer la version de DirectX 8.1b proposée sur le CD-ROM de Restaurant Empire, ou vous pouvez télécharger directement la dernière mise à jour en date à partir du site Internet de Microsoft, à l'adresse suivante : http://windowsupdate.microsoft.com

Si vous rencontrez des problèmes graphiques ou sonores en utilisant DirectX, allez à l'adresse suivante :http://support.microsoft.com/support/directx/ pour obtenir les dernières informations techniques en date.

Vous avez également intérêt à vous procurer les derniers pilotes en date compatibles avec DirectX pour votre carte graphique et votre carte son (en contactant directement les fabricants).

Windows 2000 Service Pack :
Si vous rencontrez des problèmes en jouant à Restaurant Empire sous Windows 2000 et si vous avez déjà mis vos pilotes à jour, essayez de télécharger le Windows 2000 Service Pack version 2 ou ultérieure et installez-le sur votre ordinateur.

Plantages et blocages :

Le curseur disparaît et l'ordinateur se fige au moment du lancement de Restaurant Empire.
Il est possible que le pilote de votre carte son ne soit pas compatible avec DirectX. Procurez-vous un pilote compatible avec DirectX 8.x ou ultérieur auprès de votre fabricant.

Le programme d'installation se bloque en cours de procédure.
Il est possible qu'il n'y ait pas suffisamment d'espace disponible sur votre disque dur. Faites de la place en supprimant des programmes dont vous ne vous servez plus et installez de nouveau Restaurant Empire.

Il est possible que les fichiers soient copiés dans une zone corrompue de votre disque dur. Si tel est le cas, lancez le programme ScanDisk et demandez une recherche minutieuse. Essayez d'installer de nouveau Restaurant Empire une fois que ScanDisk vous aura averti qu'il n'y a plus d'erreurs sur votre disque dur.

Il se peut que le CD-ROM soit sale. Examinez sa face vierge et nettoyez-la à l'aide d'un tissu ne contenant pas de ouate et en procédant en ligne droite depuis le centre du disque jusqu'à son bord.

Restaurant Empire vous ramène au bureau sans le moindre message d'erreur.
- Assurez-vous que la face vierge du CD-ROM est propre (vérifiez qu'elle n'est ni sale ni rayée).
- Assurez-vous que le jeu a été bien installé.
- Assurez-vous que DirectX 8.1b a été bien installé.
- Assurez-vous que vous avez bien les derniers pilotes en date pour votre carte graphique et votre carte son, et qu'ils sont compatibles avec DirectX 8.x ou ultérieur.
- Assurez-vous que l'option Mémoire virtuelle est activée sur votre ordinateur.
- Assurez-vous que vous avez bien lancé ScanDisk et que ce dernier ne vous a indiqué aucune erreur.
- Dé-fragmentez votre disque dur.
- Effacez tous vos fichiers temporaires (.TMP) à partir du répertoire C:\WINDOWS\TEMP ou C:\WINx\TEMP (vous pouvez utiliser Windows Explorer pour ce faire).
- Assurez-vous que vous n'avez pas d'anti-virus ou d'utilitaire de gestion de mémoire de Windows qui tourne en toile de fond alors que vous essayez de jouer à Restaurant Empire.
- Désinstallez le jeu et installez-le de nouveau.
- Quittez le jeu, redémarrez votre ordinateur et lancez de nouveau le jeu.

Notez que si Restaurant Empire vous ramène sous Windows, il est recommandé de redémarrer votre ordinateur avant de recommencer une nouvelle partie, sans quoi DirectDraw ou DirectSound pourraient se retrouver bloqués, ce qui empêcherait le jeu d'utiliser votre carte graphique ou votre carte son.

Problèmes graphiques :

Si vous rencontrez des problèmes d'affichage, des difficultés de lancement du jeu ou des retours sous Windows, vous devrez peut-être modifier vos paramètres d'affichage. Restaurant Empire a été conçu pour fonctionner en mode couleur 32 bits par défaut.

Procédez comme suit pour modifier vos paramètres d'affichage :
1) Cliquez sur Démarrer.
2) Cliquez sur Paramètres.
3) Cliquez sur Panneau de configuration.
4) Lorsque la fenêtre correspondante apparaît, cliquez à deux reprises sur l'icône Affichage
puis cliquez sur l'onglet Paramètres.

Pour modifier les couleurs :
1) Cliquez sur la flèche située à droite de la fenêtre "Couleurs"
2) Sélectionnez le paramètre approprié (dans la plupart des cas, Couleurs vraies 32 bits)
3) Cliquez sur Appliquer (en bas à droite de la fenêtre).
4) Le message suivant s'affiche : "Windows vient de modifier vos paramètres d'affichage couleur. Souhaitez-vous conserver ce réglage ?"... Sélectionnez OUI, puis cliquez sur OK

Les fabricants de carte graphique et de carte son proposent souvent des mises à jour améliorant la stabilité et le fonctionnement de leurs pilotes. Assurez-vous que vos pilotes sont bien à jour. Suivant le type de carte graphique que vous utilisez, vous pourrez obtenir de nouveaux pilotes à partir des sites Internet suivants :

http://www.nvidia.com
http://www.ati.com
http://www.matrox.com
http://www.voodoofiles.com/

Pour les utilisateurs de carte nVidia (TNT2, GeForce 256, GeForce2, GeForce3, GeForce4, etc.), nous recommandons l'utilisation du Detonator 30.82 plutôt que du 40.78.

Restaurant Empire ne fonctionne pas avec les cartes Voodoo2 ou inférieures.

Chipset de la carte mère :
Si vous continuez de rencontrer des problèmes liés aux performances et si vous vous êtes assuré que votre système est bien compatible avec DirectX 8.1b, vérifiez si votre fabricant ne propose pas de mise à jour des pilotes de chipset de votre carte mère. Le fait de mettre à jour les pilotes de la carte mère améliore généralement le fonctionnement des commandes. Contactez votre fabricant afin qu'il vous guide dans cette direction.

Problèmes liés au lecteur de CDROM/DVD-ROM :
Restaurant Empire nécessite au moins un lecteur de CD-ROM 4x doté de pilotes 32 bits pour Windows 98/2000/XP drivers.

Si vous recevez le message d'erreur "xxxxxx.xxx non trouvé" lorsque vous installez ou lancez Restaurant Empire, cela est généralement dû au fait que le lecteur de CD-ROM utilise des pilotes MS-DOS (16 bits) au lieu de pilotes Windows (32 bits). Afin de vérifier si telle est bien la cause du problème, ouvrez le panneau de configuration en cliquant sur l'icône Panneau de configuration ou sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration).

Une fois à l'intérieur de la fenêtre du panneau de configuration, cliquez sur l'icône Système, puis sur l'onglet Performances. Une des lignes vous indique "Système de fichiers : 32 bits" et la dernière devrait mentionner "Votre système est configuré pour des performances optimales."

Si vous voyez un message indiquant "Le lecteur X utilise le mode compatibilité MS-DOS," contactez votre fabricant afin d'obtenir des pilotes 32 bits pour votre lecteur de CD-ROM.

Problèmes de son :
Si vous entendez des blancs au milieu des dialogues, vérifiez que vous avez bien installé la dernière mise à jour de votre carte son. Il est également possible d'utiliser la puce son de votre carte mère pour reproduire les sons, mais nous ne vous le recommandons pas.

 

 


Il existe plusieurs moyens d'améliorer les performances de Restaurant Empire, dont :

- A partir du menu Autoplay, sélectionnez Paramètres vidéo et réglez la zone d'écran à 800x600 et/ou la profondeur de couleurs à 16 bits.
- A l'intérieur du jeu, accédez au menu des options (en appuyant sur la touche ‘O’) et effectuez les modifications suivantes :
- Désactivez la caméra dynamique
- Activez l'option Minimiser le rendu extérieur en vue intérieure
- Désactivez l'animation de la carte
- Réduisez la distance d'affichage.

Nous vous recommandons également de :

- Jouer avec 256Mo de mémoire vive (RAM).
- Fermer autant d'applications que possible afin de gagner de la mémoire, y compris les programmes tels qu'ICQ.
- Dé-fragmenter régulièrement votre disque dur (voyez comment procéder dans le fichier Troubleshooting Crashing Issues.rtf, situé dans le sous-répertoire DOCS du répertoire dans lequel Restaurant Empire a été installé).
- Activer l'option DMA si votre système le permet.
- Redémarrer votre système avant de lancer Restaurant Empire.
- Désactiver votre anti-virus avant de jouer à Restaurant Empire.
- Vous assurer que vous possédez bien les dernières mises à jour pour vos pilotes pour carte graphique et carte son. Dans le cas contraire, allez les télécharger sur le site Internet (http://windowsupdate.microsoft.com).

 

 


Si vous rencontrez des difficultés d'ordre technique en jouant à Restaurant Empire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :support@enlight.com